我是一個小“老板”,幹了15年電梯,經曆各種事,見過各種人,直到有一天我才發現... ...
我(wǒ)在幹電梯的過程中,發現許多(duō)客戶很有意思:
客戶自己想采購電梯(tī),找了他弟弟來監督,再找一(yī)群外行人來“參謀”,又找一個競爭對手給建議!最後拿自己(jǐ)的錢,采購一批別人認為的“好電梯”!這都是常見的情(qíng)況!
在接觸過很多客戶後,我(wǒ)還發現:
男人兩大愛好:拉良家婦(fù)女下水;勸風塵(chén)女子從良。
女人(rén)兩大愛好:和窮人談錢;和富人談感情。
而不(bú)少客戶卻有兩大愛好(hǎo):和高端產品總在談價格;和低端(duān)產品老是談質(zhì)量!
後來我也(yě)慢慢發現,其(qí)實:
因為(wéi)電梯價格(gé)離(lí)去的客戶
還有可能回來,
因為電梯質(zhì)量離去的客戶
多半(bàn)不會回頭,
因為態度離去的客戶
永遠不(bú)會回來。
電梯價格不合適可以談
電(diàn)梯質量沒做好可以(yǐ)改進,
在這市場紛紛擾擾的大環境中,
發現需求、滿足需求
我們最不應該(gāi)拚(pīn)的是電梯價格,我們拚的應該(gāi)是電梯品質和服務!
賣了很多電梯後,我(wǒ)覺得:
有一種質量叫(jiào)“回頭客”
有一種信譽叫“朋友介(jiè)紹”
有一種信任叫“我就相(xiàng)信你”
每個客戶都是最好的活(huó)廣告
做生意,不欺騙,不(bú)坑人才會長久
信任我們的,我們不會(huì)讓你失望,不(bú)信(xìn)任我們的(de),請給我(wǒ)們時間,我(wǒ)們會慢慢讓客戶相信我們!
開了15年的電梯(tī)公司,我最想對客戶說的是:
現在的電梯市場非常的病態,客戶(hù)們想要高品(pǐn)質(zhì)電梯,卻出著買白菜的價錢, 如(rú)果你在乎的是(shì)電梯質量(liàng),請尊重它的價(jià)格。如果您想要的是便宜,請接(jiē)受它的陷阱。自己選的廉價之路,跪(guì)著也要走完!物美價(jià)廉隻是一種(zhǒng)營銷(xiāo)手段,從古到今都是一分價錢一分貨,再美的言語也彌補不了品質的缺陷(xiàn),用買(mǎi)蘿卜的錢永遠也(yě)買(mǎi)不到人參的品質,這是永恒不變的定律(lǜ)!
再後來,開電梯公司時間長了,慢慢(màn)的我有(yǒu)了自己的原則:
我的原則是:隻宣傳,不強求,合適,就買,不合適,不買。發朋友圈,隻是想(xiǎng)告訴朋(péng)友們:我(wǒ)們一(yī)直做電梯,你們隨時都找得到我。不誇大,不忽悠,谘詢我,我會耐心解答(dá),客觀分析,優勢劣勢擺出來,找到適合你的產品,選擇權在你。買(mǎi)與不買,友(yǒu)誼常(cháng)在(zài)!
做電梯時間長了(le),我發現了一個秘密:
這個秘密(mì)就是,
生意,生意,
就是要“讓陌生人滿意”
陌“生”人滿“意”了
生(shēng)意,自然就會(huì)風生水起
“陌生人”和(hé)熟(shú)人朋友一樣
在(zài)生意上,都是貴人
用(yòng)好的電梯產品(pǐn)和服務留住陌生(shēng)人
陌生人(rén)就成了我的朋友
開電梯公司15年了,我最終(zhōng)發現:
其實最開心的不是賺了多少錢,而是賺到了(le)多少陌生人的信任,久而久之成為朋友,並且一直(zhí)信任你,支持你,選擇你;
這是用錢都(dōu)買不到(dào)的人格魅力!
最後要記住:
永遠(yuǎn)不要丟掉別人對你的信任,因為(wéi)別人信任你,是你在(zài)別人心(xīn)目中存在的價值(zhí)!否則有(yǒu)一天當別人把你看清了(le),也就真是看輕了!!!
