充分了解客戶（hù）對電池PACK/儲能各項需求，包括：PACK電壓（yā）容量、輸出最大（dà）電流/功率、啟動電流、工作（zuò）電流、工作電壓範圍、充電最大電流、通信協議及內容、工作環境溫度（dù）、使用場景、充放接口定義、端子（zǐ）型號、最大尺寸、防水等級、外殼材質、產品認證要求、客戶使（shǐ）用（yòng）習慣、質保期限、價格目標（biāo）、訂單（dān）數量和周期等等。

根據收集到的客戶需求信（xìn）息，製定電池PACK/儲能（néng）技術方案，方（fāng）案要體現（xiàn）內容：采用電芯型號（hào）規格、並串聯方式、電池排列結構（gòu）、BMS采用什麽方案、BMS有哪些參數/性能、采用的通信協議、成品尺寸範（fàn）圍、防水等級如何實（shí）現、外觀初（chū）稿、外殼材（cái）質特性、預估成本、開發周期、開發費用、批量成（chéng）本等等。

依據製定的方案，我司將向客戶一一進行講解，盡量讓客戶理解到位，涉及到產品（pǐn）參數和（hé）規格型（xíng）號依次確認，需要調整的參數要重新修改確認，客戶應明確銷售目的地認證要求及認證機構，我司將根據雙方溝通的情況優化方案，再次給客戶確認簽字。

根據雙方確認的方案，我司進行報價，報價涵蓋電池PACK/儲能成品樣品和（hé）批量單價，涉及（jí）到開支架、開外殼、開板等項目，將分別列出價格和各項目周期；涉及到認證費用的，將根據認證機（jī）構、時效性等單列報價；報價還將（jiāng）包括付款方式和付款周期等；客（kè）戶根據自已的（de）訂單量，付款（kuǎn）等條件共同商討合作方案。

商務條（tiáo）件或合作方式確認後，我們將列出項目的主要任務清單，包（bāo）括每個任務要完成的時間，重要節點（diǎn）的時間，首樣（yàng）組裝和測試時間，首次送樣時間，試（shì）產時間等；為了保障雙方溝能順暢和高效（xiào），雙（shuāng）方將確認項目總負責、硬（yìng）件和軟件（jiàn）工程師（shī）、交付專（zhuān）員等對接人（rén），保證項目按質按量按期交付！

業務/銷售對（duì）接人正（zhèng）式將客戶信（xìn）息錄入係統。隨後由研發負責人或項目經理組織（zhī）項目啟動大會（huì），結（jié）構、硬件、軟件、測試工程師、交付專員、采購專員等項目相關人員（yuán）將悉數參加；研發負責人或項（xiàng）目經理（lǐ）將介紹項目背景、客戶使用場景，客戶操作（zuò）習慣、要符合認證和技術標準、項目存難點和技術風險，要滿足客戶成本或交付要（yào）求等；根據項目特點，將正式任命各任務模塊的負責人，明確結構、硬（yìng）件、軟件開發設計時間，明確外發結構和PCB打樣時間、到料和製樣時間、測試和送樣時間等。

公司將嚴格按照雙方確認樣品交付時（shí）間進行送樣，隨（suí）樣提供產品規格（gé）書和測試報告；客戶收到樣品後應檢查包裝和實物樣品是否破損，確認後再按照我司規格書進（jìn）行測試，或者裝機實驗；應（yīng）客戶要求，我們也可以赴現場協助客戶共同測試，在測（cè）試的過程中要記錄所（suǒ）有（yǒu）的不合格項、還（hái）要記（jì）錄要提升，改進和（hé）優化項；最後要做測試總結，如一次送樣成功要回簽規格書即可（kě）批量生產；如要再次（cì）送樣，要明確送樣時間。

樣品測試通過，規格書回簽後，一般情況下公司會組織一次小批量試產，目的是發現生產過程中（zhōng）不可控的品質風險、完（wán）善生產流程和（hé）工程冶具（jù）；小（xiǎo）批量試（shì）產後公司會組（zǔ）織試產總結，評估（gū）大批量生產時存在品質風險和（hé）應對（duì）措施、評估單線產能（néng）和人均產能、測試和老化時間（jiān）、包裝（zhuāng）入庫，到貨時間等（děng）；交付是一個項（xiàng）目終點也是一個（gè）起點，我們所有（yǒu）的努力（lì）和價值就是（shì）要滿（mǎn）足和超越客戶期（qī）待。